Suporte
Suporte para usuários dos produtos da Delivery Tech, incluindo o aplicativo ChapaLimpa (iOS, Android e web).
Canais de atendimento
E-mail: suporte@deliverytech.com.br
Horário: segunda a sexta, 9h às 18h (horário de Brasília). Resposta em até 2 dias úteis.
Para agilizar, informe: o e-mail da sua conta, o nome da organização/unidade no ChapaLimpa, o dispositivo e a versão do app, e uma descrição do problema (prints ajudam).
Perguntas frequentes
- Esqueci minha senha / não consigo entrar.
O ChapaLimpa usa login com Google. Use a opção "Entrar com Google" com o mesmo e-mail usado no cadastro. Se o problema persistir, escreva para o suporte.
- Como cancelo minha assinatura?
Assinaturas feitas pelo site podem ser canceladas em Configurações › Plano, dentro do app, sem multa. Assinaturas feitas pela App Store ou Google Play são canceladas nas configurações de assinatura da própria loja.
- Como excluo minha conta e meus dados?
Veja as instruções em deliverytech.com.br/excluir-conta.
- Onde encontro a política de privacidade?
Reportar um problema de segurança
Envie para seguranca@deliverytech.com.br. Não publique a vulnerabilidade antes de falarmos com você.